Polityka prywatności i plików cookies
Obowiązuje od 15 października 2026 r.
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Maciej Cieślak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WODOSFERA – Systemy Uzdatniania Wody, ul. Łężyca-Inwestycyjna 16C/13, 66-016 Zielona Góra, NIP 929-142-28-96. W tej polityce piszemy o nim „WODOSFERA” albo „my”.
W sprawach danych osobowych napisz na biuro (małpa) wodosfera.com, zadzwoń pod numer 536 745 444 albo wyślij list na adres powyżej. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo nie mamy takiego obowiązku.
2. Jakie dane zbieramy, po co i jak długo
Formularz kontaktowy („Umów darmowy test”)
Dane: imię, numer telefonu, wybrana usługa, preferowane godziny kontaktu i opis sprawy, jeśli go wpiszesz, a także pliki z wynikami badania wody, jeśli je dołączysz. Wyniki wykorzystujemy tylko do doboru urządzeń do uzdatniania wody; trafiają na naszą skrzynkę e-mail razem ze zgłoszeniem. Jeśli wysyłasz formularz ze strony, na którą trafiłeś z naszej reklamy, zapisujemy przy zgłoszeniu, z której kampanii przyszło. Na stronach reklam liczymy też łączną liczbę wejść i kliknięć numeru telefonu – bez żadnych danych osobowych.
Cel: oddzwonienie, odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty. Zgłoszenie trafia na naszą skrzynkę e-mail i do naszego systemu obsługi klientów (CRM).
Podstawa: działania przed zawarciem umowy podejmowane na Twoje żądanie oraz zgoda zaznaczona w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. b i lit. a RODO).
Jak długo: do załatwienia sprawy. Jeśli nie dojdzie do umowy, usuwamy dane najpóźniej 12 miesięcy po ostatnim kontakcie.
Rezerwacja terminu serwisu
Dane: imię, numer telefonu, adres e-mail, wybrana usługa, data i godzina wizyty.
Cel: zapisanie wizyty w kalendarzu, kontakt w sprawie dojazdu i potwierdzenia godziny, wykonanie usługi.
Podstawa: zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Jak długo: przez czas realizacji usługi, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń i okresów wymaganych przez przepisy podatkowe (opisanych niżej).
Klienci: umowy, wyceny, faktury, montaż i serwis
Dane: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail, NIP firmy, informacje o zamontowanym urządzeniu i terminach serwisu oraz zdjęcia z montażu.
Cel: wykonanie umowy, wyceny, faktury (także w Krajowym Systemie e-Faktur), gwarancja i reklamacje, rozliczenia podatkowe.
Podstawa: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Jak długo: faktury i dokumenty księgowe przez 5 lat od końca roku, w którym je wystawiono. Pozostałe dane do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy.
Przypomnienia o przeglądach
Przypomnienie o terminie przeglądu albo wymiany wkładów w urządzeniu, które u Ciebie zamontowaliśmy, wysyłamy e-mailem tylko wtedy, gdy się na to zgodzisz, na przykład przy montażu lub serwisie. Zapisujemy datę i sposób wyrażenia zgody. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej). Do jednego terminu wysyłamy najwyżej trzy przypomnienia. Zgodę wycofasz w każdej chwili linkiem w każdym przypomnieniu albo pisząc na biuro (małpa) wodosfera.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych wiadomości.
Powiadomienia e-mail o jakości wody
Dane: adres e-mail, wybrana miejscowość z jej położeniem albo wybrany powiat oraz data i adres IP zapisu i potwierdzenia, które są dowodem zgody.
Cel: wysyłanie powiadomień o nowych komunikatach sanepidu dla Twojej okolicy, a jeśli zaznaczysz osobne pole, także newslettera WODOSFERA.
Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę na newsletter wyrażasz osobno i dobrowolnie.
Jak długo: do wypisania. Link do wypisania jest w każdej wiadomości. Po wypisaniu usuwamy adres z listy razem z ustawieniami. Zapisy niepotwierdzone linkiem z e-maila usuwamy po 7 dniach.
Ochrona formularzy przed spamem
Dane: adres IP, nazwa przeglądarki, czas wysłania formularza i liczba zgłoszeń z jednego adresu IP.
Cel i podstawa: blokowanie spamu i nadużyć, czyli nasz prawnie uzasadniony interes w bezpieczeństwie strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Jak długo: liczniki zgłoszeń do 24 godzin, zapisy o zablokowanych próbach do 30 dni. Serwer hostingowy zapisuje też standardowe logi połączeń w celach bezpieczeństwa.
3. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Pliki, które nie są niezbędne do działania strony, zapisujemy wyłącznie za Twoją zgodą (art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Bez zgody strona działa normalnie, a skrypty Google w ogóle się nie wczytują.
| Rodzaj | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|
| Niezbędne pamięć przeglądarki „wodosfera-zgody” | Zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies, żeby nie pytać na każdej stronie. | Do usunięcia danych przeglądarki. |
| Niezbędne pamięć przeglądarki „hm-miejsce” | Zapamiętanie miejscowości wybranej na stronie o jakości wody. Zostaje tylko na Twoim urządzeniu i nie trafia do nas. | Do wyczyszczenia miejscowości na stronie albo danych przeglądarki. |
| Statystyki, za zgodą Google Analytics 4: pliki „_ga” i „_ga_…” | Liczba odwiedzin, najczęściej czytane strony, przybliżone źródło wejść. | Do 2 lat. |
| Marketing, za zgodą Google Ads: m.in. plik „_gcl_au” | Pomiar, czy reklama doprowadziła do kontaktu lub rezerwacji, oraz dopasowanie reklam. | Do 90 dni, niektóre pliki Google dłużej. |
Dostawcą narzędzi Google jest Google Ireland Limited. Dane mogą trafiać także do Google LLC w USA. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska 10 lipca 2023 r. stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Jak zmienić decyzję: kliknij . Ten sam link jest w stopce każdej strony. Po wycofaniu zgody usuwamy pliki Google, które zdążyły się zapisać. Pliki możesz też usunąć w ustawieniach przeglądarki.
4. Strona o jakości wody i usługi zewnętrzne
Na stronie Jakość wody w kranie Twoja przeglądarka łączy się bezpośrednio z usługami zewnętrznymi. Każda z nich widzi Twój adres IP, a wyszukiwarka także wpisany tekst. Te podmioty są odrębnymi administratorami danych:
- Podkład mapy: OpenStreetMap Foundation z Wielkiej Brytanii. Dla Wielkiej Brytanii Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych.
- Podpowiedzi miejscowości: usługa Photon firmy komoot GmbH z Niemiec.
- Zapasowe wyszukiwanie miejscowości: Główny Urząd Geodezji i Kartografii.
Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli działanie mapy i wyszukiwarki, z których korzystasz (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Na tej stronie nie zapisujemy przy tym plików cookies.
5. Komu przekazujemy dane
- OVH: hosting strony, poczty e-mail i bazy danych. Przetwarza dane na nasze zlecenie, na serwerach w Unii Europejskiej.
- Google: tylko jeśli zgodzisz się na pliki statystyczne lub marketingowe.
- Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministra Finansów: dane z faktur, bo wymagają tego przepisy.
- Podmioty, które pomagają nam prowadzić firmę, na przykład księgowość czy obsługa informatyczna, tylko w niezbędnym zakresie i na podstawie umowy powierzenia danych.
- Organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym firmom w celach marketingowych.
6. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych, które są nieprawidłowe,
- usunięcia danych albo ograniczenia ich przetwarzania,
- przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy,
- sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu oraz wycofania zgody, w tym zgody na przypomnienia o przeglądach,
- wycofania zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Aby skorzystać z praw, napisz na biuro (małpa) wodosfera.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
7. Pozostałe informacje
- Podanie danych jest dobrowolne. Bez nich nie oddzwonimy, nie zarezerwujemy terminu ani nie wyślemy powiadomień.
- Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Jeśli zgodzisz się na pliki marketingowe, Google może dopasowywać wyświetlane Ci reklamy.
- Strona używa szyfrowanego połączenia (HTTPS).
- Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na górze.